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4 Formules de Livraison
NORMAL 72 H
72 H pour toute commande passée entre le lundi et le vendredi (sauf jours fériés) avant 15 h.
Ce délai est valable pour la France métropolitaine et la Corse.
Nous n'assurons pas d'expédition en mode "NORMAL 72 H" pour les DOM-TOM.
Vos commandes passées les vendredis après 15 h seront expédiées le lundi suivant et donc livrées à partir du jeudi au plus tard.
Attention : nous n'effectuons aucune livraison en mode « NORMAL 72 H » les samedis, dimanches et jours fériés.
Un prix forfaitaire de 6,80 €
Pour vos expéditions en France Métropolitaine et en Corse, vous bénéficiez d'un tarif unique, quel que soit le montant de votre commande, la quantité ou le poids des articles.
Nous ne livrons à l'étranger qu'en mode express.
Le choix de la date est impossible pour ce mode.
En choisissant ce mode d'expédition vous acceptez le fait de recevoir votre colis chez vous ou chez votre destinataire sans reçu contre signature. Par cette acceptation vous ne pouvez vous prévaloir d'un remboursement de votre commande en cas de réclamation.
NORMAL 48 H
48 H pour toute commande passée entre le lundi et le vendredi (sauf jours fériés) avant 15 h.
Ce délai est valable pour la France métropolitaine et la Corse.
Nous n'assurons pas d'expédition en mode "NORMAL 48 H" pour les DOM-TOM.
Vos commandes passées les vendredis après 15 h seront expédiées le lundi suivant et donc livrées à partir du mercredi au plus tard.
Attention : nous n'effectuons aucune livraison en mode « NORMAL 48 H » les samedis, dimanches et jours fériés.
Un prix forfaitaire de 8,30 €
Pour vos expéditions en France Métropolitaine et en Corse, vous bénéficiez d'un tarif unique, quel que soit le montant de votre commande, la quantité ou le poids des articles.
Nous ne livrons à l'étranger qu'en mode express.
Le choix de la date est impossible pour ce mode.
EXPRESS
24 H de délai pour toutes commandes passées entre le lundi et le vendredi (sauf week end et jours fériés) avant 15 h.
Un prix forfaitaire de 18,00 € TTC
Pour vos expéditions en France Métropolitaine et en Corse, vous bénéficiez d'un tarif unique, quel que soit le montant de votre commande, la quantité ou le poids des articles.
Le choix d'une date précise est possible pour le mode « EXPRESS ». Vous devez préciser votre choix, dans la partie 'commentaire' de votre bon de commande. En mode « EXPRESS Semaine », les livraisons sont assurées du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Pour les pays d'Europe, Japon, Hong-Kong les tarifs et les délais de livraison varient en fonction de votre destination (voir tableau). Les éventuels droits de douane, et autres taxes locales appliquées dans le pays destinataire, sont à votre charge.
EXPRESS LE SAMEDI MATIN
Livraison samedi matin
25.00 €
Livraison le samedi pour toutes commandes passées du lundi au vendredi avant 15 h (Mode de livraison uniquement disponible pour la France Métropolitaine, Corse non comprise)
En mode « EXPRESS Samedi », vous devez préciser le samedi de votre choix dans la partie 'commentaire' de votre bon de commande. Le samedi, les livraisons sont assurées de 8h30 à 18h.
Nos conseils pour être livré dans les meilleures conditions :
Vérifiez bien l'adresse de livraison en commandant.
Le client est responsable des mentions relatives au nom et à l'adresse du destinataire qui doivent être précises, exactes et complètes (code d'entrée, étage, téléphone ...) pour permettre une livraison dans les conditions normales. SARL LIOBO ne pourra être tenue responsable d'un retour de livraison dû à une erreur d'adresse ou à une impossibilité de livrer à l'adresse indiquée. Si le retour de livraison ou l'impossibilité de livrer est due à un manque d'information ou à une erreur d'adresse, la livraison vous sera facturée en totalité.
Nous ne livrons pas à une adresse en boîte postale.
Les commandes livrées dans des établissements hospitaliers ou dans des sociétés ne sont sous la responsabilité de la SARL LIOBO que jusqu'à l'hémargement du bon de livraison au près de notre transporteur. Nous ne pouvons être tenu responsable du délai d'acheminement jusqu'au destinataire du colis.
En cas d'absence du destinataire :
Il est informé par un avis de passage signifiant la possibilité de prise de rendez-vous avec le transporteur ou bien d'une mise à disposition de sa commande
Dans ce cas, il incombe au destinataire de retirer le colis par ses propres moyens à l'adresse indiquée sur son récépissé muni d'une pièce d'identité.
Si la commande n'est pas récupérée par le client ou le destinataire dans un délai de 8 jours suivant la première présentation, SARL LIOBO se réserve le droit d'annuler la commande, sans remboursement possible.
Dans l'hypothèse ou le client demande à être relivré passé le délai de 8 jours, la livraison fera l'objet d'une nouvelle facturation, à la charge du client.
Reclamations, problèmes de livraison :
Il appartient au destinataire de vérifier le colis en présence du livreur. Toute anomalie lors de la livraison devra être signalée sur le bon de livraison. Sans le respect de cette clause, aucune procédure de remboursement auprès du transporteur choisi ne pourra être entamée.
En cas de problème, vous devez impérativement informer SARL LIOBO dans un délai maximum de 48 heures après réception :
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Dans tous les cas, n'omettez pas de bien préciser vos coordonnées, ainsi que le numéro de votre commande. Si votre réclamation intervenait au-delà de 48 heures après la réception de votre commande, ou si les informations étaient incomplètes, nous ne pourrons pas prendre votre demande en compte. Les produits livrés dont la livraison est contestée devront être retournés à SARL LIOBO dans les conditions prévues ci-dessus. Tous les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine et intacts.
Après avoir passé une commande sur le site, vous ne pouvez vous prévaloir de toute réclamation auprès de votre service clients au-delà d'un délai de 30 jours ouvrés.
Pour davantage d'information, consultez nos conditions générales de vente
Délais de livraison :
Les délais de livraison dépendent du pays destinataire et de la période de l'année.
Pour la France, la livraison interviendra au minimum dans un délai de 48 heures et au maximum dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Toutefois, en cas de rupture temporaire de stocks, nous vous laissons la possibilité d'annuler votre commande ou de la recevoir dans un délai supérieur au délai convenu, qui vous sera précisé le cas échéant.
La date proposée, date garantie :
Cette date proposée est garantie pour les commandes passées entre le lundi et le vendredi (sauf jours fériés français) avant 15 h 00, heure de Paris et les livraisons sont effectuées les jours ouvrés non fériés du pays destinataire.
Aucune livraison ne pourra être effectuée les dimanches et jours fériés. La livraison le samedi est uniquement disponible en express.
Attention ! Toutes les commandes passées les vendredis après 15 h 00, heure de Paris, samedis et dimanches, seront expédiées le lundi suivant et donc livrées à partir du mardi uniquement en mode « EXPRESS », du mercredi uniquement en mode « NORMAL 48 H » et du jeudi uniquement en mode « NORMAL 72 H ».
En cas de dépassement de la date de livraison, le client peut alors dénoncer le contrat de vente par lettre recommandée avec accusé de réception, si le dépassement de livraison excède 7 jours ouvrés et n'est pas dû aux événements précités.
Si votre commande comprend plusieurs produits, il est possible qu'en fonction de leurs volumes, celle-ci soit livrée en plusieurs colis séparés. Nous ne pouvons être tenu responsables si vos colis sont livrés par le transporteur à des dates différentes (espacées de quelques jours). Dans ce cas, l'acceptation de la livraison du premier colis vaut acceptation de votre part, de la totalité de la commande.
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